Question 1

お荷物はどこに配送できますか？配送時間の指定はできますか？

Accepted Answer

お荷物は京都市内のサービスエリア内であれば、ホテルやAirbnbなど、ご指定の場所へお届け可能です。受け取り可能な方がいれば、すぐに配達できます。
また、配送時間の指定も可能ですが、当日の午後8時までとなります。

Question 2

クレジットカードまたはPayPalで支払いできますか？

Accepted Answer

お支払いについて
原則として、荷物のお預かり時に現金でのお支払いとなります。
また、以下の電子決済もご利用いただけます：
✔ PayPay
✔ PayPal
✔ Alipay
※ クレジットカードはご利用いただけません。

Question 3

京都駅に到着したら、荷物の受け取り場所はどこですか？

Accepted Answer

電車（はるか／JR／新幹線）でお越しの場合、京都劇場（Kyoto Theater）前でお会いしましょう。
• ご乗車予定の電車の時間と到着予定時刻をお知らせください。
• 到着前にお荷物の写真をお送りください。
https://static.wixstatic.com/media/a1f194_94152fd0b248486db06c04e15a81b828~mv2.png

待ち合わせ場所へのアクセス

⭕ 中央口（京都駅北側）

❌ 八条口（京都駅南側）

https://static.wixstatic.com/media/a1f194_5701437b06b349d7a63f6e55e27fbe6d~mv2.png

https://static.wixstatic.com/media/a1f194_8e2808b5be61473babdd60ac34832e4a~mv2.png

Question 4

リムジンバスでお越しの場合、荷物の受け取り場所はどこですか？

Accepted Answer

星乃珈琲店前でお会いしましょう。
• ご乗車予定の電車の時間と到着予定時刻をお知らせください。
• 到着前にお荷物の写真をお送りください。

https://static.wixstatic.com/media/a1f194_189a1c73356d45608af4d508e3d4504f~mv2.png

https://static.wixstatic.com/media/a1f194_b4313ecb719b4393b136c5e5c139bbcb~mv2.png

Question 5

ホテル間配送の支払いについて

Accepted Answer

対面でお会いできない場合
• お荷物は ホテルのフロントデスク にお預けください。
• 現金はビニール袋に入れて ご準備ください。
• チェックアウト後、当社スタッフが荷物を回収いたします。
• ホテルのスタッフに、KOMATSUのスタッフが当日午後3時までに荷物を受け取りに来ることをお伝えください。
• または、以下の文章をフロントデスクにご提示ください。
📞 お問い合わせ先: 090-9324-2583

https://static.wixstatic.com/media/a1f194_d281949ebe164843b6c65f3fe4e8e343~mv2.png

https://static.wixstatic.com/media/a1f194_bb1ca20532da4a84b886f96c46e11419~mv2.png

https://static.wixstatic.com/media/a1f194_9d4d6d367220474bae8cbff934f979c6~mv2.png