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Frequently Asked Questions
お荷物は京都市内のサービスエリア内であれば、ホテルやAirbnbなど、ご指定の場所へお届け可能です。受け取り可能な方がいれば、すぐに配達できます。
また、配送時間の指定も可能ですが、当日の午後8時までとなります。
お支払いについて
原則として、荷物のお預かり時に現金でのお支払いとなります。
また、以下の電子決済もご利用いただけます:
✔ PayPay
✔ PayPal
✔ Alipay
※ クレジットカードはご利用いただけません。
電車(はるか/JR/新幹線)でお越しの場合、京都劇場(Kyoto Theater)前でお会いしましょう。
• ご乗車予定の電車の時間と到着予定時刻をお知らせください。
• 到着前にお荷物の写真をお送りください。
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待ち合わせ場所へのアクセス
⭕ 中央口(京都駅北側)
❌ 八条口(京都駅南側)
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星乃珈琲店前でお会いしましょう。
• ご乗車予定の電車の時間と到着予定時刻をお知らせください。
• 到着前にお荷物の写真をお送りください。
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対面でお会いできない場合
• お荷物は ホテルのフロントデスク にお預けください。
• 現金はビニール袋に入れて ご準備ください。
• チェックアウト後、当社スタッフが荷物を回収いたします。
• ホテルのスタッフに、KOMATSUのスタッフが当日午後3時までに荷物を受け取りに来ることをお伝えください。
• または、以下の文章をフロントデスクにご提示ください。
お問い合わせ先:komatsu@kyotoluggage.com (mailto:komatsu@kyotoluggage.com)
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