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자주 묻는 질문
귀하의 수하물은 교토 내 서비스 지역 내 어디든지 보낼 수 있습니다. 호텔이나 Airbnb 등, 수하물을 받을 사람이 있으면 바로 배송이 가능합니다. 또한 배송 시간을 지정하실 수 있으나, 당일 오후 6시 이전에만 가능합니다.
요금은 배송 플랜과 짐 개수에 따라 달라집니다. 당일 배송은 1개당 ¥900이며 5번째 짐은 무료입니다. 9번째 짐부터는 1개당 ¥700으로 내려가며 10번째 짐도 무료입니다. 익일 배송은 1개당 ¥1,200, 2일 배송은 1개당 ¥1,500이며 5개마다 1개가 무료입니다. 예를 들어 당일 배송은 3개 ¥2,700, 5개 ¥3,600, 10개 ¥7,000입니다. 선결제는 필요 없습니다. 먼 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
원칙적으로 수하물 수거 시 현금으로 결제하셔야 합니다.또한, PayPay, PayPal, Alipay를 이용한 결제도 가능합니다.신용카드(Visa, Mastercard, American Express, JCB 등)로도 결제하실 수 있습니다. 예약 후 보내드리는 결제 링크를 통해 온라인으로 결제해 주세요.
기차(Haruka/JR/신칸센)로 오시는 경우, 교토 극장(Kyoto Gekijo) 앞에서 만나겠습니다.탑승하실 기차 시간과 예상 도착 시간을 알려주세요.도착 전에 수하물 사진을 보내주세요.미팅 장소로 가는 방법⭕ 중앙 출구 (교토역 북쪽) 中央口 (Central Exit, North Side of Kyoto Station)❌ 하치조 출구 (교토역 남쪽) 八条口 (Hachijo Exit, South Side of Kyoto Station)
호시노 커피숍(Hoshino Coffee Shop) 앞에서 만나겠습니다.탑승하실 기차 시간과 예상 도착 시간을 알려주세요.도착 전에 수하물 사진을 보내주세요.
만약 직접 만날 수 없다면, 호텔 프론트 데스크에 가방을 맡겨주시면 됩니다.• 현금을 비닐봉지에 넣어주세요. 또는 예약 후 보내드리는 결제 링크를 통해 신용카드로 온라인 결제하실 수도 있습니다.• 체크아웃 후, 저희 직원이 가방을 픽업하러 갑니다.• 호텔 직원에게 KOMATSU 직원이 당일 오후 3시까지 가방을 픽업한다고 알려주세요.• 또는 아래 텍스트를 호텔 프론트 데스크에 보여주세요.komatsu@kyotoluggage.com
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