top of page

שאלות נפוצות
אנחנו מוסרים לכל מקום בתוך אזור השירות בקיוטו, כולל בתי מלון ו-Airbnb, בתנאי שיהיה מי שיקבל את המזוודות. ניתן לקבוע שעת מסירה, עד 18:00 באותו יום.
המחיר תלוי בסוג המשלוח ובמספר הפריטים. משלוח באותו יום: ¥900 לפריט והפריט החמישי חינם. מהפריט התשיעי: ¥700 לפריט, וגם העשירי חינם. משלוח למחרת: ¥1,200, ותוך יומיים: ¥1,500 לפריט, כל פריט חמישי חינם. למשל, באותו יום: ¥2,700 ל-3 פריטים, ¥3,600 ל-5 ו-¥7,000 ל-10. אין צורך בתשלום מראש. ייתכנו חיובים נוספים למיקומים מרוחקים.
בעת איסוף המזוודות אנחנו מקבלים מזומן, PayPay, PayPal ו-Alipay. אפשר גם לשלם אונליין בכרטיס אשראי (Visa, Mastercard, American Express, JCB ועוד). לאחר ההזמנה נשלח לכם קישור תשלום מאובטח.
אם אתם מגיעים ברכבת (Haruka/JR/Shinkansen), נפגוש אתכם מול Kyoto Gekijo (Kyoto Theater). שלחו לנו לפני ההגעה את שעת העלייה לרכבת, שעת ההגעה המשוערת ותמונה של המזוודות. צאו דרך Central Exit (הצד הצפוני של תחנת קיוטו) ⭕️ ולא דרך Hachijo Exit (הצד הדרומי) ❌.
אם אתם מגיעים באוטובוס לימוזין, נפגוש אתכם מול Hoshino Coffee Shop. שלחו לנו מראש את שעת ההגעה המשוערת ותמונה של המזוודות.
אם לא נוכל להיפגש, אפשר להשאיר את התיקים בקבלת המלון.אם משלמים במזומן, שימו אותו בשקית ניילון. אפשר גם לשלם אונליין בכרטיס אשראי דרך קישור התשלום שנשלח.הצוות שלנו יאסוף את התיקים לאחר שתעשו צ׳ק-אאוט.אמרו לצוות המלון ש-KOMATSU יאספו אותם עד 15:00 באותו יום.אפשר גם להציג בקבלה את הטקסט הבא. komatsu@kyotoluggage.com 宿泊施設様へ:小松の配送スタッフが本日の15時までに荷物の回収に伺います。איש קשר:komatsu@kyotoluggage.com
bottom of page



